Información legal
Condiciones de contratación
Las reglas claras de reservar tu viaje con Viajando Marruecos. Y si algo no te cuadra: pregunta, sin compromiso.
1. Quiénes somos
Viajando Marruecos es un operador turístico local marroquí especializado en viajes privados por Marruecos: rutas de varios días, excursiones, viajes a medida y salidas en grupo, con guía en español durante todo el recorrido. Los servicios se contratan directamente con nosotros, sin intermediarios.
2. Presupuesto y reserva
Cada viaje se prepara a medida. Recibirás una propuesta por escrito con el itinerario, el precio por persona, los alojamientos y las condiciones específicas aplicables a tu viaje, que prevalecen sobre estas condiciones generales.
La reserva se confirma con el pago de una señal del 20 % del total. Con ella se bloquean los alojamientos, el transporte y el guía para tus fechas, y recibirás la confirmación de la reserva por escrito.
3. Forma de pago
- Señal (20 %): por transferencia bancaria al confirmar la reserva.
- Resto del importe: por transferencia antes de la llegada o en efectivo (euros) a la llegada.
Los datos de pago se envían siempre junto a tu propuesta por el mismo canal con el que te estamos atendiendo.
4. Precios
Los precios indicados en la web son por persona, con vehículo privado y guía acompañante para un grupo de cuatro personas y alojamiento en habitación doble de categoría estándar. El precio final de tu viaje varía en función del número de viajeros, la categoría de alojamiento (estándar, con encanto o superior) y la temporada, y siempre queda fijado por escrito en tu propuesta antes de reservar.
No incluyen: vuelos, seguro médico o de viaje, comidas del mediodía, bebidas, entradas, propinas y gastos personales.
5. Cambios y cancelaciones
Cambiar las fechas de tu viaje es posible consultando disponibilidad, sin penalización cuando los proveedores lo permiten.
Si cancelas, como regla general:
- Con más de 30 días de antelación al inicio del viaje: devolución íntegra de la señal.
- Entre 15 y 30 días: devolución del 50 % de la señal.
- Con menos de 15 días: la señal cubre los gastos ya comprometidos con alojamientos y transporte.
Si es tu caso, háblanoslo: siempre buscamos la solución menos costosa para ti, incluido mover la reserva a otras fechas.
6. Seguro de viaje
El seguro médico y de viaje no está incluido y es obligatorio disponer de uno para viajar a Marruecos. Recomendamos contratarlo en tu país de origen antes de la salida.
7. Documentación
Los viajeros son responsables de llevar la documentación en regla (pasaporte con validez suficiente y visado si su nacionalidad lo requiere). Para dudas sobre requisitos de entrada, consúltanos antes de reservar.
8. Contacto y reclamaciones
Cualquier incidencia durante el viaje debe comunicarse a tu guía o a nosotros de inmediato para resolverla en el momento. Para cualquier otra gestión: info@viajandomarruecos.com, +34 604 23 08 37 o +212 613 263 069.
